業務請負・運営代行サービス

Human Resources

現場全体を任せられる、
請負型の運営・オペレーション

Overview

ヒトトヒトの業務請負・
運営代行サービスとは

販売・接客、軽作業、販促、コールセンター、企業内業務など、日常的に発生する各種業務においては、人員の確保だけでは安定した運営は成立しません。
業務内容や業務量、稼働時間、求められる品質水準に応じた設計と管理が不可欠です。

ヒトトヒトは、人材派遣ではなく、業務そのものを請け負う業務請負・運営代行サービスとして、業務設計から人員配置、進行管理までを一体で担います。

短期・スポットでの大人数対応から、継続的な日常業務まで。業務単位で運営を請け負うことで、品質のばらつきや進行遅延を抑え、再現性のある安定したオペレーションを実現します。

業務設計・人員配置・運営管理の3つの機能を円形で表現した体制イメージ図

Facilities Supported

主な対応施設

商業・販売系施設

  • 商業施設
  • 店舗・ポップアップショップ

スポーツ・興行系施設

  • プロスポーツチーム
  • 多目的ホール・劇場

業務・事務局系施設

  • オフィスビル
  • 各種事務局

生産・物流系施設

  • 工場
  • 物流センター

文化・公共・観光系施設

  • テーマパーク・博物館
  • 公共施設・観光施設

Content

業務内容

中核業務|日常業務の安定運営

販売・接客業務の運営
店舗や催事における販売・接客業務を、売場運営・スタッフ管理・進行管理まで含めて請け負います。
属人化を防ぎ、品質を維持した安定運営を実現します。
軽作業・設営関連業務
検品・梱包・仕分けなどの軽作業や、設営・撤去業務を請け負い、業務量や工程を踏まえた体制構築により、品質と作業効率を両立します。
サンプリング配布・販促業務
サンプリング配布や各種販促施策について、業務設計から当日の運営管理までを一体で対応。
導線やブランドイメージを意識した運用により、効果的なプロモーションを支援します。

拡張業務|業務量変動・繁忙対応

コールセンター業務
問い合わせ対応や受付業務を、業務フロー設計から対応品質管理まで含めて請負、安定した顧客対応体制を構築します。
企業内・バックオフィス系業務
データ入力、書類整理、事務補助などの企業内業務を請負、業務効率化と現場負担の軽減を支援。継続的な運用にも対応可能です。

Reason

ヒトトヒトが選ばれる理由

  • Reason

    人材派遣ではなく、業務請負としての責任体制

    人を手配するだけでなく、業務設計・運営管理まで含めて請け負うことで、品質・進行・成果に責任を持った体制を構築します。

  • Reason

    短期から継続業務まで対応できる柔軟性

    スポット対応が必要な業務から、日常的に発生する継続業務まで、業務内容や期間に応じた最適な請負体制を提供します。

  • Reason

    現場運営を前提としたオペレーション設計

    現場特性や業務フローを踏まえた設計により、属人化を防ぎ、再現性のある安定した業務品質を維持します。

Issue

このような課題をお持ちの方へ

  • 中核業務の課題

    • 人材派遣ではなく、業務としてまとめて委託したい
    • 業務品質のばらつきを改善したい
  • 拡張業務の課題

    • 繁忙期・短期間だけ業務量が増える
    • 運営管理まで含めて任せられる委託先を探している

業務請負・運営代行に関するご相談から、現在の業務体制や役割分担の整理、委託範囲・運営方法の検討段階でのご質問まで、幅広く承っています。
ヒトトヒトが、業務内容や運営状況を踏まえ、品質安定と運営効率を両立する最適な請負体制をご提案します。